质量保证体系

深圳市华安达实业有限公司拥有一批优秀的专业技术人才和管理人才，在工程施工中推行全面质量管理体系的方针，其运行均遵照《公安部安全防范工程程序和标准》执行，对客户提供优良完善的报警、监控、门禁、对讲等系统的同时，也把对客户服务和技术支持放在同样重要的位置，从设计、实施、咨询、培训到系统的首期维护，都为客户解决了系统的一切难题。
华安达人始终坚持以“高质量的器材，经济合理的设计，科学严格的施工，完善周全的售后服务”为宗旨，坚持“用户第一、质量第一”，是企业发展的根本保证。多年以来，华安达公司充分利用自身优势和先进技术，坚持为我国的安防产业服务，在安防行业取得了令人瞩目的成绩。该公司还以其先进的技术设备和优质的服务，取得了一系列具有开创性的成果，树立了良好的企业形象和信誉。
华安达公司承接的工程分布于政府机关、银行证券、企业商厦和住宅小区。曾设计、施工安装并已投入使用的中国民生银行宝安支行报警监控工程被深圳市公安局评为深圳市首届技防优质工程。

1、质量保证措施

1.1 产品质量保证措施

工程中必须选用有生产许可证，合格证的产品，进口产品需选用知名品牌，尽可能提供中国总代理质量及服务承诺。

1.2 工程设计质量保证措施

严格按照国家有关设计规范来设计所接项目的施工图和确定产品选型配制方案，设计方案既要符合国家有关设计规范，又要满足用户要求。
具体项目出图后，首先在本单位内部组织人员进行方案初步评审，进行修改和完善，并实行项目设计目标责任制，项目设计负责人。
内部评审后，及时会同甲方技术人员和设计部门的设计人员进行方案二审，听取意见，弥补不足，使之更加合理优化，真正从设计时就对项目工作设计质量进行严格把关，确保工程设计的科学性和可靠性。

1.3 施工质量保证措施

对每个工程项目指定专人负责，实行项目经理制，并根据甲方的施工进度要求制定出详细的施工计划和施工工艺要求。
施工应严格按照设计图纸进行。施工中应严格按照国家有关规范进行施工工艺处理，严禁违章操作。对新购配套器材应进行严格质量验收，施工中绝不允许偷工减料，以次充好。
施工完成后，应对整个系统的安全质量作一次认真的全面检查，确保安装无误后方可进行调试，同时认真作好系统调试前一切准备工作，通过调试保证系统的各项技术指标达到设计要求。
工程结束时，应有完整的竣工图纸资料，如系统图、平面图、接线图、设备清单等。并写出用户使用报告，竣工验收报告等文档材料，对工程质量进行验收。
不断加强对全体职工进行有关质量意识的教育，让保证质量的意识真正深入人心，人人重视质量总是层层把关，将质量总是与效益挂钩，奖优罚劣，使“严”字当头的质量保证观念落实在每一位施工人员的具体操作过程中。

1.4 维修质量保证措施

树立客户至上的服务观念，建立完善的售后服务体系和工程维修体系。严格执行合同规定，对产品或工程的维修在时间上、质量上得到及时保障，绝不能拖拉和推卸责任。
定期派员对产品和系统进行保养和维护，建立维修保养资料卡，并经常和客户保持联系，及时处理各种维修事项。

2、质量保证计划

本方案实施过程中设计、安装及调试的质量控制管理体系主要概括如下。

2.1 设计能力与条件

Ø 概述
我公司设计部是综合设计部门，在总经理和主管副总经理领导下从事工程设计工作，其职责是：
□         参加项目投标，组织各个专业按照标书要求完成投标任务、力争中标。
□         负责完成公司下达的各项设计任务，严格按照政策法规办事，保证各个专业的设计质量和总体质量，保证按照规定的时间完成设计任务，并做好后期技术服务工作。
□         贯彻执行ISO9001国际标准，根据公司质量体系各个程序的要求，负责有关技术文件的著录和归档。
□         负责本公司设计项目的施工配合、设备调试、运转等现场服务工作，负责现场文件的归档工作。
□         完成公司的技术发展规划、业务建设和技术开发工作，保证工程质量、保证进度。
Ø 技术保障资料
工程设计严格按照国家对设计行业的要求，按照相应的设计规范进行设计，设计过程遵循如下国家规范和法规。
Ø 设计手段
设计程序按照ISO9001国际标准的精神设置，即：制度须有涵养性；制度合理化，具有说明力；以证据证明按制度实施；注重预防，强调事后矫正能力。
所有设计过程采用计算机辅助设计，公司局域网上共享设计资料，电脑配置为标准设计用电脑配置，WINDOWS2000设计平台、AUTOCAD绘图软件、智能化标准图库集等。
Ø 设计过程控制
设计过程的控制分为六个阶段：用户需求分析；设计内容评审；设计进度标定；阶段设计内容审查；设计质量评定；设计产品输出。
设计项目由总设计人负责组织，采用设计进度计划表控制设计进度，各个专业的设计时间、专业之间交叉委托作业时间、提交资料时间均在进度表上表示出来，阶段审核时间和最终图纸审核时间均由进度表控制，设计审核采用三级审核方式（即设计人、专业工程师、总设计人、技术负责人），各个审核人在规定时间内审核签字后，图纸方可以有效发出。

2.2 质量控制过程

质量控制体系设计、安装、调试、验收全过程中的质量控制管理系统符合ISO9000系列标准。
Ø 工程设计质量要求和特点
根据建设方对项目的实际要求和我司已具备的施工技术和经验，技防项目工程应达到的质量目标应为优良。
按照ISO9001标准化管理模式，质量管理是为了满足质量要求所采取的作业技术和活动的总成。我司将这一观念贯穿于该项目工程的系统集成、设计、施工安装、竣工验收的整个过程中，使系统其具备以下的质量要求：先进性；集成性高和可扩展性强；标准化和结构化高度统一；安全性、可靠性高；兼容性好。
Ø 总质量控制点的设置和要求
根据该项目的特点，我们将质量控制点分为：细化设计图纸优化技术方案，线管、电缆敷设按规范施工、系统设备安装符合相应规范、设备材料采购计划严把质量关，其要求如下：
细化设计图纸：设计必须完善系统功能、说明齐全、各部分施工图比例、平面位置、标高一致，管线走向合理、设备选型以高质量为标准。
技术方案：参与相关设备系统的技术洽谈，协助建设方把握技术档次，技术指标，通讯接口，技术资料等重点，确保相关设备能按设计要求正常工作。
管线敷设：电缆必须根据实际长度、规格要求敷设，中途不得有对接转接，出入口必须根据相应项目要求做好标识，校核其标高、方向、走向、规格等，必须与相应项目技术规范要求符合。
图像监控系统设备安装：所有设备、线缆及支架安装符合相应规范要求。
材料：严格按设计中对材料型号、规格、性能、参数的要求订购、保管，供应的材料必须有质保证书或产品合格证及技术说明书，不合格或达不到设计要求的材料禁止使用。

2.3 施工工艺

Ø 电缆布线整齐、美观，接头固定可靠，所有接头焊接牢靠。
Ø 所有裸露在室外摄像点电缆用防水绝缘胶带包扎好，防止电缆老化。
Ø 控制柜布置合理、美观，便于维护，符合用户要求。
Ø 所有操作台布置合理、美观、实用，便于操作和维护，符合用户要求。
Ø 工业电视摄像机、控制器及监视器的金属外壳采用接零保护，控制器、操作台、控制柜及监视器的外壳接地应就近接到中控室公用接地装置上。
Ø 在电缆的安放中防止热胀冷缩对电缆造成的损害留有3%－5%的松紧度。
Ø 电缆在电缆桥架或电缆沟内的安放在每个托架上把电缆扎带紧固，托架与托架之间均匀的留有余地，以防止电缆的局部受力。
Ø 电缆除了电缆沟和电缆桥架外，其余必须套上防火管，成蛇形防火套管，安装时用镀锌抱箍和钢钉紧固。紧固点间距1m。
Ø 电缆在云台上的安装要留有余地，但不宜过长，室内云台设R＝30cm。室外云台R＝45cm。
Ø 电缆的绝缘层的剥落，紧固时把纱线与电缆一起固定。
Ø 电缆、摄像机必须与高电压设备保持足够的安全距离，防止电磁场对信号干扰。
Ø 结点处理：
信号线：用高频信号短接头卡牢，然后用弹片顶紧且轴心线用钳子扭紧，然后加绝缘胶布，屏蔽层结成4－8胶网形状，加焊锡。
电源线：每根颜色线分成四股网丝状扭紧，加锡加固，然后每一层用绝缘胶，第二层用防火胶。
所有接线必须用同一颜色线料。
Ø 防火槽板、支架的安装：
接口处上下±90°吻合压紧，转角处±45°吻合，槽管与墙壁成90°吻合。
支架与安装面90°垂直，用φ5膨胀螺丝三点固定，并保持支架平面的水平。
云台与支架平面平行安装，调整定位开关后用φ3的螺丝与支架固定（加平垫片和弹簧垫片）。

2.4 设备运输服务

凡为本工程所需的由我司采购的设备材料均由我司负责组织运输并保证设备完好无损地运达工程现场。按照标准工程管理要求，在设备运抵工程现场之前，我司会以书面通知的形式，向建设方、工程监理报送相关设备的设备清单、产品合格证、产品生产许可证、进口产品需提供原产地证明等，设备运抵后，我司现场人员将会同上述人员一道对设备进行检验和确认，三方共同签署证明文件备案，凡按照国家检验标准不合格的产品，均由我司负责更换并及时将新设备运抵施工现场，保证施工安装进度。

2.5 设备安装程序

系统的工程施工前应对施工现场有关情况进行检查，符合条件方可施工。
施工现场在室外进行时，应了解施工沿途的具体情况，包括使用道路及占用道路情况（包括横跨道路）；敷设管道电缆和直埋电缆的地质和地下其它管路情况以及路由状况；准备好施工现场的用电；按照施工材料表对材料进行清点、分类；各种部件、设备的规格、型号和数量应符合设计要求；产品外观应完整，无损伤和任何变型；有源设备均应通电检查各项功能。
在完成上述各步骤之后，就可具体进行安装方面的施工了。施工的顺序一般是：1）进行线路的安装架设；2）进行摄像机的安装（安装前应先完成支架或吊架的安装）；3）进行监控室内设备的安装；4）施工中，应做好隐蔽工程的随工验收，并做好记录。

2.6 现场调试应负责的服务内容的描述

调试工作是整个系统完成的最后技术阶段，也是技术性强，环节复杂，易出现各种问题的阶段。比较科学的调试程序应该是：1）整个系统接线确认；2）系统线路校线；3）单个设备调试；4）单机加电，测试各项功能及指标；5）图像监控系统测试、调整；6）监控机房总体测试、调整。
在设备安装完成后，按照工程总进度计划要求，在设备开始调试之前，我司现场工程师会提出设备调试顺序表，会同建设方技术人员一道，对设备进行单体调试，对调试中出现的问题记录在案并分析具体原因，单体调试完成后，我司会提出总体调试的具体时间表，待建设方批准后进行调试，提供如下调试资料：调试顺序表、调试记录、调试问题记录、调试完毕签证。